FAQ Casino en Ligne Spéciale Canada

Que l’on débute ou que l’on soit un habitué des casinos en ligne, on se pose tous des questions. Que ce soit au niveau de la compréhension du jargon, l’utilisation d’un bonus, le reversement des jeux ou autre.

GambleGuys tente de vous donner des explications dans sa section FAQ casino en ligne. Et si l’on met cette phrase au conditionnel, c’est parce qu’il n’y a pas toujours de FAQs orientées joueurs Canadiens !

Le premier réflexe des joueurs en général, c’est d’aller se renseigner auprès du service client du casino en ligne. Et hélas, les établissements en ligne ne disposent pas tous d’un support ayant la science infuse.

D’ailleurs, les intervenants peuvent parfois être long à la détente et encore, tous ne sont pas disponibles 24 heures sur 24.

Autre difficulté souvent rapportée dans les témoignages et avis joueurs, l’assistance en français est souvent indisponible.

Donc à moins d’être vraiment très à l’aise en anglais, certains termes ou expressions anglophones s’avèrent difficiles à comprendre. Et si cela concerne une règle bonus ou une condition de retrait, cela peut porter préjudice au joueur.

Pour que vous ne vous retrouviez pas coincé avec une question qui reste sans réponse, nous avons réuni ici pour vous les demandes les plus fréquentes posées par les joueurs.

Pour certains, le vocabulaire du casino en ligne peut paraître évident mais un rappel n’est jamais inutile. Cette rubrique sera par ailleurs certainement très intéressante pour ceux qui débutent.

Nous allons donc tâcher de vous servir de guide pour étoffer votre ‘gambling jargon’.

Les Questions Relatives à la Loi

Quel est l’âge minimum légal pour jouer au casino ?

Que l’on parle d’un casino en ligne ou d’un casino terrestre, le Canada ne fait aucune différence et la règle est la même dans ces deux types d’établissement.

Par contre, l’âge précis auquel vous pouvez rejoindre ces cercles de jeux diffèrent selon la province dans laquelle vous vous trouvez.

Au Quebec, à Manitoba ou à Alberta, l’âge minimum est fixé à 18 ans. Dans d’autres provinces telles que la Nouvelle Ecosse, la Colombie Britannique ou encore le Nouveau-Brunswick, il faudra attendre l’âge légal de 19 ans.

Quel est le meilleur casino en ligne du Canada ?

Difficile d’apporter une réponse précise : cela dépend de vos attentes, de vos centres d’intérêt, des jeux que vous affectionnez.

Ce qui est sûr, c’est que certains casinos sont mieux que d’autres, et certains sont même à éviter absolument.

Pour ne jouer que dans des établissements de confiance, référez-vous à notre liste de casinos honnêtes et prenez le temps de lire nos revues et avis casinos Canada en ligne !

Petit truc et astuce que nous vous conseillons : vérifiez si le casino possède une licence de jeu. Faites des recherches afin d’en savoir plus sur sa réputation et afin de connaître les avis joueurs qui sauront vous éclairer sur l’établissement que vous convoitez.

Questions Pratiques

Faut-il forcément déposer de l’argent réel pour jouer ?

Non, l’argent réel n’est pas obligatoire. Vous pouvez simplement vous détendre en jouant de l’argent fictif. Ces crédits n’ont évidemment aucune valeur réelle, vous ne pourrez rien retirer, rien gagner.

Cela permet de faire une pause et de ne pas trop dépenser, de tester un jeu qui vient de sortir ou encore de perfectionner ses stratégies. Plus simplement, c’est un excellent moyen de s’amuser.

Bien sûr, au niveau des émotions, il est clair que le jeu en argent réel est irremplaçable. Le moment où la machine ralentit parce qu’un bonus va peut-être tomber, vous procure des sensations que l’on ne peut en aucun cas ressentir en mode démo. Mais cela reste une option intéressante quand même !

Faut-il télécharger une application ou un logiciel pour jouer ?

Que vous jouiez sur PC, tablette ou mobile, plus rien ne vous oblige à télécharger quoi que ce soit. Avant, chaque casino possédait son propre client à télécharger. En plus d’être long et fastidieux, cela ne nous rassurait jamais de télécharger un fichier sur notre ordinateur, sans trop connaître le casino.

Cette époque est dépassée, désormais, vous pouvez jouer directement sur le site du casino si vous le préférez.

Qu’est-ce que le taux de redistribution ?

Appelé par son abréviation anglaise RTP, le taux de redistribution est le pourcentage d’argent redistribué en moyenne par un jeu. Avec un taux de redistribution de 96%, une machine à sous qui reçoit 100€ de mises redistribue en moyenne 96 € aux joueurs.

Cela ne reste qu’une moyenne, cela ne signifie pas que vous toucherez cela. Sur une session de jeu, vous pourrez gagner bien plus… ou malheureusement bien moins !

Utilisation des Bonus

Que signifie exigences de mises ?

Les bonus ont des conditions, et la plus fréquente est celle que l’on appelle en anglais le wagering, ou playthrough. Au Canada, nous parlons plus volontiers d’exigence de pari ou de mise, ce qui est plus explicite : lorsque vous touchez de l’argent grâce à un bonus, l’exigence de mise vous impose de rejouer la somme reçue un certain nombre de fois avant de pouvoir la retirer.

Parfois, l’exigence s’applique aussi bien au bonus qu’au dépôt qui a permis l’obtention du bonus. Lisez notre article complet sur les exigences de mise pour plus d’informations à ce sujet.

Peut-on retirer de l’argent bonus ?

Tant que vous n’avez pas réalisé les conditions de mise, vous ne pouvez pas retirer d’argent reçu en bonus. Une fois les exigences réalisées, vous pouvez retirer votre argent qui est désormais considéré comme de l’argent réel et non plus comme de l’argent bonus.

Toutefois, certains casinos indiquent dans leur règlement qu’au moment du retrait, la somme reçue en bonus est retirée des gains. Voilà une clause que l’on apprécie très peu, et qui devrait vous inciter à toujours prendre le temps de lire le règlement et les conditions générales d’utilisation des bonus des casinos dans lesquels vous jouez.

A la Recherche du Meilleur Bonus

Existe-t-il des bonus sans dépôt ?

Ils ne sont pas fréquents, mais existent. Ces promotions vous permettent de tester un casino sans débourser un centime. Les casinos qui offrent des bonus sans dépôt sont peu nombreux et les sommes sont modestes, ce qui est assez logique !

Cette somme permet rarement de gagner un montant important, tout d’abord parce que ce n’est pas vraiment le but : cette offre sert surtout à vous permettre de découvrir un casino sans frais. De plus, les conditions de retrait des bonus impliquent généralement des clauses supplémentaires en ce qui concerne les bonus sans dépôt, limitant les gains possibles grâce à ce type de promotion.

À quoi servent les clubs VIP ?

Ils prennent différents noms selon les casinos, et offrent des avantages plus ou moins intéressants.

Ces clubs VIP, ou programme de fidélité, sont là pour vous remercier de votre présence et de votre assiduité. Si vous jouez beaucoup sur un casino et que vous effectuez des dépôts réguliers, celui-ci peut vous proposer des avantages comme par exemple des bonus réservés aux VIP, des délais de retrait raccourcis, des frais réduits, des limites de retraits plus souples, ou encore un gestionnaire de compte.

Chaque casino est différent, allez donc voir sur votre casino préféré ce qui est proposé !

Les Paiements

Quels sont les moyens de dépôts et de retrait ?

Seul le casino est responsable des solutions de paiements qu’il propose. Si certains ont une quantité astronomique de moyens de paiements, d’autres n’en ont qu’une poignée.

Généralement, les établissements de jeu en ligne vous proposent de déposer ou de retirer par virement bancaire, par carte de crédit ou à l’aide d’un portefeuille électronique. Parfois, les cryptomonnaies sont aussi acceptées.

En Savoir Plus sur les Moyens de Dépôt et de Retrait

Est-ce qu’il y a des frais sur les dépôts et les retraits ?

Une fois de plus, cela dépend du casino sur lequel vous jouez. Dans une écrasante majorité, vous n’aurez rien à payer en déposant. D’ailleurs, les casinos qui font payer les dépôts ne vivent jamais bien vieux.

Certains impliquent des frais sur les retraits, mais il n’existe pas une règle fixe. Tantôt un pourcentage sur vos gains, tantôt une somme fixe, chaque casino a son propre mode de fonctionnement.

Notez que la méthode utilisée peut impliquer plus ou moins de frais. Si vous avez plusieurs solutions, optez pour celle qui vous impose le moins de taxes !

Encaisser un Gain au Casino en Ligne

Combien de temps faut-il attendre avant d’obtenir un retrait d’argent ?

Vous avez fait une demande de retrait et vous trouvez le temps long, c’est normal. Tout d’abord, assurez-vous d’avoir bien envoyé les documents requis au casino. Chaque établissement est en droit de vous demander différents papiers, surtout lors de votre premier retrait. N’oubliez pas de les envoyer dans les temps, sinon votre argent retournera sur votre compte de casino au lieu d’aller sur votre compte bancaire !

Ensuite, cela dépend de la méthode utilisée. Un virement bancaire est plus long qu’un transfert via instaDebit. Cela s’explique par les protocoles de sécurité des banques, plus longs qu’un simple paiement des gains au casino sur Neteller par exemple.

Enfin, la réactivité du casino est un paramètre à prendre en compte. Sur ce point, tous ne se valent pas. Alors que certains font en sorte de vous payer dans les 24 heures, d’autres vous font attendre jusqu’à 2 semaines ! Lorsque vous choisissez de vous inscrire sur un casino, ce délai est aussi à regarder de près.